
飲食店行くと、スマホでも注文できる「モバイルオーダー」って最近よく聞くけど、実際使ってみてどお?ほんとに便利でいいものなの?

元店員の私が、モバイルオーダーってどんな感じ?どんな時に利用すべき?品質は?リアルな所お伝えします!
- スタバのモバイルオーダーとは?
- スタバモバイルオーダーのやり方
- 元店員目線でいつ利用するのがおすすめ?
- モバイルオーダーが入ったときのリアルな裏話
- スタバモバイルオーダーに関する注意点!
スタバモバイルオーダーとは

自前に注文&決済を済まし、お店のレジを通さず、商品を受け取れる便利なシステム!
まずは、スターバックスの公式アプリをダウンロード!
アプリで、注文操作、決済を済まし、近くの(自分の指定したお店)お店のバーカウンターで、注文した食事やドリンクをさっと並ばずとりに行ける!
スタバモバイルオーダーのやり方

アプリの中にある「order」を進めて簡単に注文ができます!
- スターバックスの公式アプリをダウンロード
- DLしたアプリをタップ、上記の画像にある「order」をタップ
- お店の選択
- 商品注文
- 決済
- お店に行き商品をとりに行く
(※お店で準備ができたら通知がきます)

注意!受け取り場所は、レジじゃなくて
ドリンク受け渡し場所になります!
ぶっちゃけいつ使うのが便利?


ズバリ混んでいる時間帯に使うのがベスト!
- スタバピークはだいたいお昼12時から13時くらい、ティーブレイクの15時~16時くらい。
- 休日もこみやすい!
このような時に利用がおすすめ!注文が入り次第ドリンクを作ってくれるので、客の待ち時間が減る!店舗で並ばなくても良い!
逆に、混んでない時間帯でしたら、お店で普通にならんで、レジで注文購入した方が良いです。
理由は、出来立てのドリンクを確実にその場でもらえますし、モバイルオーダーしたところでお得感は感じられません。
元店員目線|モバイルオーダーの裏話

モバイルオーダーは注文が入るとすぐ店舗に通知がきて、店員はすぐドリンク作成に取り掛かかります。
そして、ドリンクが出来上がると、注文したお客様のもとに、ドリンクができた通知を送ります。
だいたいですが、私の体感で、モバイルオーダーが注文入り次第、5分もあればドリンクは作り終わります。(暇な時間帯でしたら、もっと早く作り終わる)。
ですが、中々お客さんがドリンクを取りに来られないと、せっかく作ったドリンクがホットなら冷めるし、フラペチーノならだんだん溶けてきます。
スタバのドリンクは出来立てがとにかく一番美味しい。時間がたてばたつほど商品が劣化していくので、すぐ取りにいけるお客さんじゃないと、正直おすすめできないな。と働きながら感じていました。
基本的に作り直しはしないので、今までに何度も溶け気味のフラペチーノを持ち帰るお客様を見てきました。
ですので、混んでる時間帯しか店舗にいけない。忙しくて、レジで並びたくない人に限りおすすめ。といいたい。
モバイルオーダー注意点ある?

注意する点
- ワンモアコーヒー狙いのお客様は、1杯目もモバイルオーダーで注文しないと、ワンモアコーヒーe-ticketがもらえない
- 店舗にあるすべての商品が注文できるわけではない(中にはオーダーストップ又は注文できない商品もある)

通常の注文において、ドリップコーヒーかカフェミストを注文すると、「ワンモアコーヒー案内」が印字されたレシートがもらえます。
このレシートは当日限り、どの店舗でも利用可能で、2杯目のドリップコーヒーかカフェミストがお安く注文できるものです。
しかし、ここで注意なのが、1杯目の注文をモバイルオーダーで注文しないと、モバイルオーダーで使える2杯目のワンモアコーヒーeTicketはもらえません!

1杯目からモバイルオーダーでドリップコーヒー又はカフェミストを注文も方に限り、2杯目のワンモアコーヒーeTicketがアプリに配信されます。
まとめ

☑スタバのモバイルオーダーは混んでいる時間帯や休日限定で利用するのがベスト!
☑混んでいる時間帯しかスタバ店舗に行けない人もおすすめ!
☑混まない時間帯は、モバイルオーダーでスマホ操作するより、お店へ行ってぱぱっと注文した方が早い
☑スタバのフラペチーノ、コーヒーは出来立てが一番確実に、おいしい!モバイルオーダーが入ると、店員がすぐドリンクを作成するが、中々取りにいけないと、できたドリンクもしばらく放置状態。すぐにとりに行けない、又は少し遠くにいる人はモバイルオーダーは利用しないほうがいい。
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