【元店員によるスタバの面接対策】受かるポイントとNG受け答えを徹底解説

スタバで働いて気がついたリアルにあるある裏話18選!


ひよこまる。
ひよこまる。

これからスタバの面接を受けたい!という方へ
面接前に知ってほしい!スタバ面接対策!

あらかじめ知っておくことで、面接本番も落ち着いた気持ちで面接に挑めるでしょう。

私も数々のアルバイト面接を受けてきた経験がありますが、スタバの面接は一言でいうと「ひと癖」ある面接だと思っています。

皆さんが想像する一般的なアルバイトの面接とはちょっと異なるのです!

そして倍率も高い!

ですが、想定外な質問もだいたいパターンが決まっていると3年半スタバで働き思いました。

結論!面接対策もやることで合格が近くなる!

最後までブログを読んで頂けることで、高倍率なスタバ面接も慌てずに挑めるでしょう。

  • スタバの面接でよく聞かれること
  • 受かるための志望動機や自己アピール例について
  • スタバの面接にふさわしい身だしなみとは
  • スタバで働いてそうなタイプは?
  • 合否連絡はいつ?

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面接でよく聞かれる内容7選

面接

スタバの面接は、皆さんのイメージする一般的なアルバイト面接とは少し異なります。何も知らないで面接を受けてしまうと「想定外な質問が多かった!」と思われるでしょう。

次にスタバの面接でよく聞かれるであろう質問内容について答えていきたいと思います。

あなたの強みをお店でどう発揮できる?

店長
店長

入社したらあなたの強みをお店でどのように活かしますか?

私が実際に受けた質問です。

私の回答:

主婦として生活をする中で得たさまざまな経験が活かされると思います。

お店には様々なお客様来ると思うんです。癒されたい人、美味しいコーヒーを飲みたい人、ママさん、学生さん、色んな方がくる中で、そのお客様に寄り添うような接客を提案していきたいと思っています。

ざっくりですが大枠このような回答をしました。

スタバでは、そのお客様の様子を察し、お客様に合わせた接客をすることは常に求められます!「一人一人のお客様に寄り添う」という言葉がキーワードかもしれません!

入社したらどんな店員になりたい?

店長
店長

入社したらどんな店員になっていると思う?(なりたい?)

私が実際に受けた質問です。

私の回答:
スターバックスという場所にふさわしい、立ち振る舞いができる店員になりたいです。

ざっくりすぎるけどこのような回答でした。この補足としては、スタバにくるお客様が何を求めに来店するのか?を想像したときに…

  • オシャレな店内で過ごしたい
  • 美味しいドリンクが飲みたい
  • 綺麗な、洗練された店内ですごしたい

などなど目的をもって来店されますよね。

このお客様の要望に応えるために、確かな品質のドリンクの提供、綺麗な店内を保つこと、店員の身なり、これら総じて考えて立ち振る舞いたいと思ったんですね。このような想いを素直に伝えました。

今持っている自分をどのようにお店で生かして、将来どんな自分になっていきたいか、みたいな未来に向けた内容をきく質問でした。

最終的に店長に「この人ならスタバで働いている感じがイメージできそう!」と思ってもらえばうまくいくでしょう。

応募した理由は?

店長
店長

お店に応募した理由はなに?

私が実際に受けた質問です。

私の回答:
いつかでスタバで働けたらいいな…とずっと思っていました。

日常では子供ができて、疲れた時、ゆっくりしたいな…と思った時にスタバをよく利用していました。

その時に、店員さんに笑顔で丁寧な接客をされ、ほっこりした気持ちになりました。

私もこのような素敵な店員さん達と働けたらいいな…とくつろぎながらいつも憧れの目で見ていました。

偶然にも、家の近所にスターバックスがオープンすることを知り、コレはチャンスかもしれないと思いすぐ応募しました。

このような回答をしました。志望動機は皆さん人それぞれ想いがあると思います。素直に思ったことを真っ直ぐ話してみましょう!

長所と短所をどうとらえているか?

店長
店長

長所と短所はなんですか?

私が実際に受けた質問です。

私の回答:
長所は、色々なことが知りたくなるような好奇心旺盛なところ。

短所は、同時に色々な問題が起こると冷静に対処できない、慌てるところがあるところ。

こういった感じ。

ここで注意なのは、短所を言っておしまいはNG!短所をどのように対処して改善しようとしているかまで答えることです。

私の場合ですと、万が一の事態に備えて慌てないよう、しっかり準備や業務の反省をして次に活かすなど、ポジティブに取り組む姿勢を見せることが大事だと思います。

採用されたときに店長から…
好奇心をもって色んな業務に取り組んでくれそうそうだと思ったから採用しました!
とのお言葉をもらいました。

勤務可能日の確認

店長
店長

働ける曜日や時間の確認。夏・年末年始などの長期休みは帰省休みが必要?

実際に働ける時間や曜日などは、基本中の基本でさっと答えられるようにしておきましょう。

どの会社で働くにしても聞かれることですよね!

そして、働ける時間帯は正直に答えましょう!

最後に何か聞きたいことはないですか?

店長
店長

最後に何か聞きたいことはないですか?

私が実際に受けた質問です。

私の回答:

ひよこまる。
ひよこまる。

スターバックスで働くのに向いている人はどんな人ですか?

この私の質問に対し、店長の回答は

店長
店長

「好奇心旺盛で、仲間と助け合ってお店で働ける人

このような回答でした。

実際に働いてみて、確かに覚えないといけないことが山ほどあるので好奇心は必要だし、仲間とのチームワークが必須な職場だと身をもって感じました。

最近頑張っていることは?

この質問に関しては、学生さんは考えていた方がよさそうです。

私は主婦だったのでこのような質問内容はとくにありませんでしたが、学生さんの場合は今の学生生活の様子、取り組んでいることなど聞かれることが多いようです。時前に回答を用意しておきましょう。

スタバ面接でNGな回答

面接でNGな回答例

スターバックスの面接においてやってはいけない受け答えがあるとしたらずばりコレ!

  • ネガティブにつながる受け答え
  • 面接官の質問からズレた回答

スターバックスという会社はとても「ポジティブ」を大事にする風土があります。

たとえば、誰しも短所を持っていると思いますがその短所をどうとらえているのかや、過去の大変だった経験などを努力で乗り越えたなど…ポジティブに変換できる人はとても好印象だと思います。

また、面接官の質問からズレた回答をしてしまうと、「この人は人の話をきちんと聞ける人だろうか?」と不安要素を残してしまうでしょう。

面接でマイナスな印象を残さないためにも相手の話をしっかり聞き、理解した上で、落ち着いて回答していくとよいです。

面接受けがよい身だしなみ

面接の身だしなみ

採用率をあげるために、できる限りの手はつくしたいものです。身だしなみについても意識して、ベストな状態で面接を受けましょう。

アルバイト面接で好印象だと思われるために

  • 第一に清潔感を最優先に整える
  • 笑顔、柔和な表情
  • 受け答えはハキハキと
  • 落ち着いた振る舞い
  • 素直そうな雰囲気を出す

清潔感とは、髪型を整える、メークはするけどTOPをわきまえて、ヨレヨレの服をきてないかチェックしましょう。

話し言葉だけではなく、非言語要素も面接では一部始終見られています。受け答え、表情、立ち振る舞いもあなどらないよう気をつけたいところです。

ちなみにスタバの面接は普通の私服で大丈夫です。

ちなみ私は冬でしたが、ダッフルコートに白いスキニーパンツ、水色のセーターといった感じで爽やかなイメージがよいのかな…とイメージして面接に挑みました。

逆に、スタバというカジュアルな雰囲気の職場においての面接では、スーツなどで行くと浮いてしまします!気をつけてくださいね。

スタバで働いてそう!とイメージされたら勝ち

スタバで働いてそう!と店長にイメージしてもらえれば採用率もぐっとあがるでしょう。

それは容姿がいい悪い、オシャレなのかどうかなどの見た目の問題ではなく、スタバで働きたいという熱意がまっすぐ出ている人スタバで働く覚悟ができてる真剣さが伝わった時に…

「この人ならスタバで働けそう、働いてそう」と店長が感じるものだと思っています。

自分の想いはスタバの店長に伝わると信じ、面接に挑むとよいでしょう。

合否連絡について

面接の合否連絡

次に面接が終わった後の合否について実際どのような流れなのか説明したいと思います。

合格者のみ電話連絡がくる

採用する方のみ、後日電話連絡が店長からかかってきます。

一週間は待ってみよう

合否連絡の期間は人によって連絡がくるタイミングは異なるので完全にこうです!とはいいきれませんが、一週間ほどだと思っていてよさそうです。

ちなみに私は電話が来たのが8日後です!一週間を超えて連絡がきました。

スタバの面接よくある疑問

よくある質問

スタバの面接でよくある質問をまとめました。参考にしてみてください。

アルバイト応募方法と応募が多い時期は?

主な応募方法は以下の2つ

  1. 公式ホームページで募集を検索してネットで応募する。
  2. 募集がある店舗では店舗内のレジ近くに募集看板的なものを出していたりもします(たまたま見かけたらラッキー)こちらからTELして応募する。

応募が多いとされる時期はズバリ…1月~3月ごろ。

理由は学生が多く働いているので毎年3月にどっと学生が卒業のため抜けます。

この学生の穴埋めを補充するために1月ごろからアルバイトの募集を出す店舗が増えていくことが多いのです。

私の働いていた店舗も毎年この時期は応募がでていましたよ。

チェック

働きたい意思が固まっている方は募集を見たらためらわずすぐ応募!人気店舗だと応募次第たくさんの応募者からの問い合わせや面接予約が入り、早々に応募終了する店舗もあります。

大学生は3年生以上だと厳しい?

通常、大学3年生以上になると厳しいです。

スタバでみっちり研修をし丁寧な育成を受けても、その後すぐ就活を迎え、その後卒業を迎える大学3年生以上の方を採用するのは極めて難しいでしょう。

私の働いていた店舗でもやはり、採用される大学生は大学1年生が一番多い印象でした。

ちなみに、大学などの進路の決まった高校三年生は卒業後の春休みからすぐ働けます!進路が決まっていれば高校在学中でも面接にパスします!

履歴書を書く時の注意点はある?

履歴書を書く時は当たり前ですが誤字脱字に注意して丁寧に書けばOK!

このほか特に注意点はありません。

スタバのアルバイト採用は面接重視ですからね!

ちなみに、私の場合は履歴書を店長に提出し、店長が拝見したらすぐにその場で履歴書を返されましたよ。

ひよこまる。
ひよこまる。

え!

こんなさらっと見て返されるんだ~という感じでした。

面接へ行く時の持ち物は?


持ち物は履歴書、筆記用具だけで大丈夫です!

当日の面接の流れは?

面接の流れ3ステップ

  1. 面接に来ました!とレジの店員に声をかける。その後、店内席を案内される
  2. お店側が用意するシート(勤務希望日などを書く)を記入して待機
  3. 店長が来たら面接(20分)くらい


店舗への到着時間は10分~15分前が理想。早すぎず、ギリギリな時間に着くようにしておきましょう。

合格したら自前で用意するものはある?

グリーンのエプロンのみ貸出。靴、トップス、ボトムスはスタバのドレスコードを守り用意が必要です。

【断言】やっぱりこれが1番大事!

それはズバリ「スタバで働く覚悟と熱意」を面接で伝えること。

本当に働きたかったら話している感じで熱意、想いは伝わるものだと思っています。

素直な想いを面接でぶつけてみましょう!

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